|
Otevírání/zavírání okenního křídla jde ztěžka - v čem je problém?
Zkontrolujte správné nastavení okenního křídla v rámu. Během montáže musí být okenní křídlo pečlivě nastaveno do správné úrovně, aby bylo zajištěno bezproblémové otáčení. Pro další informace si laskavě prostudujte příslušnou část montážního návodu.
Okenní křídlo nezůstává v otevřené pozici - v čem je problém?
Okenní křídlo je projektováno tak, aby při jakémkoli vychýlení z vodorovné polohy zůstalo v otevřené pozici. Pokud okno nezůstane v otevřené pozici vůbec, kontaktujte prodejnu, ve které jste produkt zakoupili.
Jaký čistící prostředek mám používat k čištění dílů ze dřeva?
K čištění ploch vyrobených ze dřeva je vhodná teplá mýdlová voda. Upozorňujeme však naše zákazníky, aby brali na zřetel skutečnost, že vlivem příliš častého čištění je nutné dřevo častěji lakovat.
Jakým způsobem mám odstranit z vnější plochy skla sníh?
Otevřete okno a sníh odstraňte pomocí smetáčku. Doporučujeme dále bezprostředně pod oknem umístit topné zařízení, což napomáhá nejenom snažšímu samovolnému skluzu sněhu z plochy okna, ale na minimum se snižuje také nebezpečí vzniku kondenzátu na vnitřní straně skla.
Je nutné otočné závěsy promazávat?
Doporučujeme otočné závěsy občas promazat, abyste tak zajistili bezproblémové otáčení okna.
Rozbila se skleněná výplň okna. Co mám dělat?
Kontaktujte prodejnu, ve které jste produkt zakoupili.
Jakým způsobem mám čistit vnější sklo okna?
Za účelem provedení čištění vnějšího skla okna otočte okenní křídlo o 165 stupňů, získáte tak snadný přístup k vnějšímu sklu. Také lemování je nutné občas vyčistit, aby byl zajištěn volný odtok dešťové vody v blízkosti okna.
K lakování střešního okna mohu používat jakýkoli druh laku?
Používat lze kterýkoli lak na vodní bázi, který je běžně v prodeji. Když lakujete plochu, dbejte, aby lak byl nanášen rovnoměrně.
Je nutné dřevo přelakovat?
Doporučujeme dřevo jednou za rok přelakovat. Nutnost a frekvence lakování však záleží na vlhkosti příslušné místnosti.
Může se stát, že střešní okno propustí dešťovou vodu? (není vodotěsné?)
Pokud byla montáž provedena přesně a v souladu s předpisy, pak okno opatřené původním systémem vodotěsného lemování dešťovou vodu nepropouští. Za účelem provedení přesné montáže si laskavě prostudujte kapitolu nazvanou Výběr střešního okna a lemování, dále fotografie a video znázorňující postup montáže.
Je nutné poblíž okna umístit topné zařízení?
Doporučujeme pod okno umístit topné zařízení, abychom snížili na minimum kondenzaci par na skle okna.
Jakým způsobem by mělo být provedeno ostění střešního okna v interiéru?
Ostění nad nad oknem musí být vodorovné (paralelní s podlahou), zatímco pod oknem (kolmo k podlaze) musí být vytvořeno svisle. Tato opatření musí být učiněna, aby bylo zajištěno optimální proudění vzduchu a maximální přístup světla do místnosti. Dbejte na to, aby okenní parapet umístěný bezprostředně pod oknem nebránil v proudění vzduchu, proto musí být mezi parapetem a zdí ponechána vzduchová mezera. Pro další informace si laskavě prostudujte kapitolu nazvanou Plánování střešního okna.
V jaké hloubce střešní krytiny musím okno usadit?
Černá linka na rámu okna musí být v úrovni s horní částí laťování. Kovové montážní úhelníky, které naleznete v balení okna (po otevření krabice je naleznete v horních rozích okna) musí být usazeny v souladu s těmito pokyny.
Kam mám při montáži okna umístit úhelníky?
Bez ohledu na rozměr nosné latě musí být označení 50 mm uvedené na montážním úhelníku vždy usazeno do žlábku na rámu okna.
Jaký materiál mám použít na napojení ke stávající podstřešní folii?
Doporučujeme použít kontaktní podstřešní folie a dbát na to, abyste materiál při montáži neprotrhli a tím byla zachována ochrana před vodou a deštěm.
Vzdálenost mezi nosnými trámy je v porovnání s oknem příliš velká. Co mám dělat?
V tomto případě je nutné prostor kolem okna tesařsky upravit vbudováním dalších prvků upevněných k nosným trámům. Pokud by vzdálenost byla stále velká (více než 30 mm na kterékoli straně okna), je nutné mezi nosné trámy umístit vodorovné trámy - a mezi trámy vložit také další svislý nosný trám.
Vzdálenost mezi nosnými trámy je v porovnání s oknem příliš malá. Co mám dělat?
Tento problém vyřešíte zaříznutím nosných trámů, pokud to statika krovu a síla krokví umožňuje. Dbejte na to, aby vzdálenost mezi nosnými trámy byla max. 30 mm na obou stranách okna.
Je montáž střešního okna snadná?
Montáž střešního okna je rychlá a snadná. K oknu je přiložen srozumitelný montážní návod. Abyste se obeznámili s jednotlivými kroky postupu, prostudujte si laskavě fotografie nebo video znázorňující montáž na naší webové stránce.
Může sluneční záření způsobit vyblednutí koberce a záclon?
Jelikož faktor průchodu tepla je nízký, míra vyblednutí je minimální. V zájmu vyloučení průniku přílišného množství slunečního záření však doporučujeme seznámit se s našimi zastiňujícími výrobky, které jsou uvedeny v kapitole nazvané Plánování zastiňujících doplňků.
Proč dochází k zamlžení (orosení) střešního okna z vnější strany?
K zamlžení (orosení) dochází v případě, kdy vlivem poklesu teploty stoupne vlhkost vnějšího vzduchu.
Na vnitřní straně skla pozoruji kondenzaci par. Co mám dělat?
Musí být zajištěno odpovídající větrání místnosti. Nezapomínejte, že ke kondenzaci na vnitřní straně okna dochází často také proto, že pod oknem není umístěno topné zařízení. Dále musí být vnitřní ostění nad oknem vodorovně a pod oknem svisle, jelikož pouze tak bude zajištěno optimální proudění vzduchu a maximální přístup světla do místnosti.Nutné je také provést dostatečné zaizolování rámu okna během montáže. Pro další informace si laskavě prostudujte kapitolu nazvanou Plánování střešního okna.
Mezi jednotlivými vrstvami skla pozoruji kondenzaci par. Co mám dělat?
Mezi vrstvami skla nesmí docházet ke kondenzaci par. Kontaktujte prodejnu, kde jste produkt zakoupili, za účelem výměny okna.
Okno je umístěno příliš vysoko, a proto s ním nemohu manipulovat. Co mám dělat?
Pokud je v obchodní síti k dostání elektrické ovládání, doporučujeme takové zařízení zakoupit. Pokud to není možné, doporučujeme Vám zakoupit otevírací tyč ZCZ 108 značky VELUX.
Střešní okna jsou umístěna na jižní stranu, a proto občas dopadá do místnosti příliš mnoho světla. Co mám dělat?
Za účelem ochrany před slunečním zářením doporučujeme zakoupit roletu. Za účelem získání dalších informací o našich zastiňujících prostředcích si laskavě prostudujte kapitolu nazvanou Plánování rolet.
Bylo dřevo během výrobního procesu povrchově ošetřeno?
Dřevo bylo ošetřeno základním nátěrem (BASE), za účelem snížení rizika napadení houbami bylo dřevo impregnováno. Kromě toho bylo dřevo nalakováno lakem na vodní bázi typu BaseFinish, což zvyšuje estetický vzhled a také odolnost povrchu dřeva proti houbám.
Jaká je životnost střešního okna?
Střešní okna, stejně jako většina stavebních materiálů, má dlouhou životnost. Pokud pravidelně vykonáváte běžnou údržbu, můžete životnost ve značné míře prodloužit. Většina střešních oken vyráběných naší firemní skupinou má životnost 3-4 desetiletí.
Po otevření krabice jsem zjistil/a, že výrobek je poškozený. Jakým způsobem mohu požádat o výměnu?
Kontaktujte prodejnu, ve které jste produkt zakoupili. Prodejce nás bude kontaktovat a my poškozený výrobek vyměníme.
V původním balení chyběl díl příslušenství. Kde mohu požádat o dodání?
Kontaktujte prodejnu, ve které jste produkt zakoupili. Prodejce nás bude kontaktovat a my Vám chybějící díl dodáme.
Mohu na vrcholek střechy namontovat dvě střešní okna v pozici proti sobě?
Ne, bohužel v takové pozici nelze střešní okna namontovat.
Mohu střešní okna namontovat bezprostředně nad sebe?
Ne, bohužel nemáme takové lemování, které by umožnilo umístění dvou oken nad sebe. Doporučujeme umístit okna vedle sebe.
Mohu umístit bezprostředně vedle sebe dvě střešní okna?
V některých prodejnách lze zakoupit kombinované lemování typu TC, které je vhodné k montáži střešních oken vedle sebe. Kontaktujte prodejnu, kde dostanete informace o tom, jaké druhy lemování jsou k dispozici v daném místě.
Z jakého druhu dřeva jsou střešní okna vyráběna?
Střešní okna jsou vyráběna z borovicového dřeva pocházejícího z lesů spravovaných metodou trvale udržitelného lesního hospodaření.
Jak dlouhá je záruka poskytovaná na střešní okna?
Na námi vyráběná střešní okna poskytujeme záruku 10 let - jak na sklo, tak na celé okno. Podmínkou záruky je přesná montáž a použití správného lemování.
Lemování mohu zakoupit i v jiných barvách?
Ne, lemování jsou eloxována šedou barvou, což je nejvhodnější barva pro nejčastější typy střech. Tuto barvu používá většina evropských výrobců střešních oken.
Je možné zakoupit střešní okno speciální velikosti?
Většina střešních oken vyráběnýc v Evropě je ve standardních velikostech, které se nechají instalovat do většiny typů střešních krytin. Proto není nutné hradit náklady navíc v případě, že si chcete koupit střešní okno speciálního rozměru.
Jaké zastiňující doplňky a jiné příslušenství lze ke střešním oknům zakoupit?
Ke střešním oknům lze zakoupit rolety různých druhů. Prostudujte si kapitolu nazvanou Výběr rolety.
V některých prodejnách lze zakoupit ke střešním oknům žaluzie a elektrické příslušenství. Konzultujte tuto otázku s prodejnou, kde jste produkt zakoupili.
V dolní části ostění mám instalovaný parapet. Mohu přesto namontovat střešní okno?
Ano, ale musíte zajistit, aby bylo za účelem vyloučení kondenzace par zajištěno dokonalé proudění vzduchu, a proto musíte pod oknem vyvrtat otvory. Pro uzavření otvorů doporučujeme použít mřížku.
Jaká minimální vzdálenost by měla být dodržena mezi dvěma střešními okny?
Pokud montujete dvě střešní okna, musíte zajistit, aby mezi okny byly umístěny dvě střešní tašky, což je vzdálenost asi 40-60 cm. Můžete však zakoupit i kombinované lemování (TC). Díky tomu můžete umístit dvě střešní okna vedle sebe. Pro další informace si prostudujte kapitolu nazvanou Výběr lemování.
Střešní okno mohu použít pro místnost jakéhokoli typu?
Ano. Střešní okna lze použít v případě jakékoli místnosti, tedy v obývacím pokoji, ložnici či koupelně. V takových místnostech, kde je vysoká vlhkost vzduchu, však musí být zajištěno odpovídající větrání a v případě potřeby musí být střešní okno přelakováno.
V jaké výšce by mělo být střešní okno umístěno?
Střešní okno by mělo být umístěno tak, aby v co největším měřítku uspokojovalo Vaše požadavky, zajišťovalo ničím nerušený výhled, pokud se posadíte před okno a současně je velmi důležité, aby manipulace s oknem byla bezproblémová a snadná. V závislosti na sklonu střechy se výška pohybuje mezi 90 a 130 cm. Pro další informace si prostudujte kapitolu nazvanou Plánování střešního okna.
Moje střecha není opatřena podstřešní fólií. Mohu přesto namontovat střešní okno?
Ano, montážní úhelníky lze připevnit bezprostředně k trámům. Současně však naše zákazníky upozorňujeme na skutečnost, že instalace podstřešní fólie je velice důležitá, protože poskytuje ochranu před kondenzací par na vnitřních stěnách budovy.
Jakým způsobem mohu zajistit vodotěsné spojení s vnitřní hydroizolační střešní fólií?
Prostudujte si jednotlivé kroky uvedené v montážním návodu a pročtěte si také kapitolu nazvanou Zajištění vodotěsnosti okenního rámu. Zde uvádíme postup, jak učinit střešní fólii vodotěsnou.
Jaké rozměry by střešní okno mělo mít?
Volba záleží na funkci a poloze příslušné místnosti, dále na rozloze místnosti a samozřejmě také na individuálních požadavcích. Zpravidla doporučujeme, aby v místnostech obývaných ve dne bylo více světla, než v ložnicích. Kromě toho je třeba přihlédnout k tomu, že v závislosti na poloze slunce dopadá na střechy orientované na jih zpravidla více slunečního světla, než kolik světla dopadá na stranu orientovanou na sever. Dále doporučujeme jako běžné pravidlo, aby zasklená plocha činila alespoň 10% z celkové rozlohy podlahy místnosti. Pro další informace si prostudujte kapitolu nazvanou Plánování střešního okna.
Mohu okna použít v případě všech druhů střešních krytin?
Střešní okna lze namontovat v případě všech nejčastěji používaných střešních krytin v Evropě (např. betonové, pélené a plechové).
Jaké lemování mám použít?
Musíte zvolit takové lemování, které odpovídá typu střešní krytiny: např. lemování typu SF k plochým střechám do max. výšky 16 mm (zpravidla břidlicová střešní krytina), lemování typu TF ke střešním krytinám profilovaným 16-90 mm (zpravidla profilované střešní krytiny), lemování typu UF ke střešním krytinám vysokým 60-120 mm (zpravidla keramické střešní tašky). Pro další informace si prostudujte kapitolu nazvanou Výběr lemování.
K čemu je lemování dobré a je vůbec nutné?
Použití lemování ke střešním oknům je nutné, jelikož zajišťuje vodotěsné spojení se střechou a vylučuje průnik vody do místnosti. Pro další informace si prostudujte kapitolu nazvanou Výběr lemování.
Je montáž střešního okna snadná?
Montáž střešního okna je rychlý a snadný úkon. K oknům přikládáme srozumitelný montážní návod. Postup montáže si můžete prohlédnout také na webové stránce www.rooflite.com prostudováním montážního návodu ilustrovaného fotografiemi. Pokud máte k dispozici odpovídající internetové připojení, můžete si stáhnout také video se záznamem postupu montáže.
Sklon na střeše mého domu je pouhých 20 stupňů. Je v takovém případě možné instalovat střešní okno?
Ano, střešní okna lze namontovat i v případě střech se sklonem 15-90 stupňů pokrytých nízkými střešními krytinami (v takovém případě musíte zvolit lemování typu SF), dále v případě profilovaných střešních krytin na střechách se sklonem 20-90 stupňů (vyšší než 8 mm, doporučené lemování je typ TF). Většina střech v Evropě patří právě do těchto dvou skupin.
Moje střešní okno je orientováno na jižní stranu a občas do místnosti dopadá příliš mnoho světla. Co mám dělat?
Doporučujeme zakoupit vnitřní plátěnou roletu. Pro další informace si prostudujte kapitolu nazvanou Rolety na webové stránce www.rooflite.com.
Na skle pozoruji kondenzaci par. Co mám dělat?
Musíte zajistit odpovídající větrání místnosti. Dále je nutné si uvědomit, že důvodem kondenzace par na vnitřní straně skla je často skutečnost, že pod oknem není umístěno funkční topné zařízení. Dále je velmi důležité, aby vnitřní ostění nad oknem bylo vodorovné a pod oknem svislé, jelikož tímto způsobem lze zajistit optimální proudění vzduchu a maximální průnik světla do místnosti.
Je nutné používat protisněhové zábrany nad střešními okny?
Použití protisněhových zábran doporučujeme, aby se zabránilo trvalému poškození lemování okna.
| 
